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海外奶粉代购的那些事---一个旅欧掌柜的心声 [复制链接]

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发表于 2014-1-28 20:05:13 |显示全部楼层
     
        各位亲们,我是长居波兰的《爱之树波兰德国奶粉代购》小铺的掌柜,在我们小店开业3年之际,来说说我们爱之树小铺的美丽心声。心声总要写点深处的,心里的想法。
      到店里给孩子选奶粉的父母,应该会想多了解这个店的情况,比如掌柜是个什么样的人,什么背景,进货渠道,包装怎么样,或者更多的信息,尤其是对于奶粉这样重要的食品,更多的信息会帮助父母更好的做出选购的决定。

        我们的小店是叫做《爱之树波兰 德国 奶粉直邮小铺》,掌柜姓史英文名Adam,旺旺:华夏鹰派。大家如果愿意的话也可以叫我亚当。

我们居住在波兰Gorzow Wlkp这个城市,翻译过来叫做戈茹夫。这是一个美丽的小城市,交通很便利,开车2小时可以到柏林,2个半小时到波兹南,1个小时到什切青。我和太太在欧洲生活多年,对这边的风土人情都有大体的认知,加之目前我和太太都已经拿到欧盟的永居卡,所以,亲们如果你们有计划来欧洲旅行可以跟掌柜聊聊,或许可以给您一些有用的建议和必要的规划哈。

我们小店是一个小家庭的运作,家庭成员是我和太太一起,我是店掌柜兼店长兼打包员兼搬运工兼司机。我太太是财务总监兼写单员等。如果各方面都顺利的话,14年7月会迎来我们家的第三位家庭成员,就是我们的宝宝。那时候我这个掌柜在家里的地位将会从老二的位置变为老三,如果再养条狗的话,就是老四了

       我本人是2007年就被公司派驻到波兰公司工作了,太太常驻波兰工作是在2008年。初来到波兰的时候,印象最深刻的就是从机场到公司的路上那成片成片的森林,还有在路途中看到的很多的湿地。因为在国内像高速路旁要么是房子,或者是那种基本已经不耕种的田地,大部分的景观不是很悦目,所以,初到波兰的景象确实让我对波兰产生的不少好感。在波兰生活工作多年,最大的感触就是自然环境优美,四季分明,空气清新,河水清澈。在人文环境上,大多数波兰人都是天主教徒,再其他的基本上是基督教徒,所以,民风淳朴,社会诚信度高,另外波兰人重视家庭,社会离婚率很低。总体的国家特征是诚实的,温和的,人性化的。

再说说我们代购奶粉经历吧。代购奶粉的事业,也是偶然的机会开始的。因为我们公司经常会有国内的同事过来短期出差,她们有几位是家里刚生宝宝的,对这些个奶粉啊,辅食啊很懂,到超市逛逛就知道那些是好东西,然后就买一堆,等回国的时候就一个整箱子都是给自己宝宝装的奶粉。再后来,还需要奶粉的话就会请我们给买了然后寄回去,因为都是一个公司的,所以这个奶粉的效果啊,品质啊等等在公司里一传十,十传百的,大家要的人就很多,大部分都会请我们帮忙买和寄。刚开始的时候我们也没有买车,那都是走到超市去,我也最多抱两箱奶粉,我太太也可以抱一箱回来,那如果再多的话,我们就要打车了。后面需求量越来越多了,几个关系很好的同事,就建议我们开个淘宝店。刚开始开店也不会去装修店面之类的,用相机拍下各段奶粉的正面图,然后写些描述就等生意了。虽然店铺不怎么像样,但是还是会有不少的单,因为公司同事和朋友都知道我们。后来一个朋友对我说,“你也去装修下你的淘宝店啊,要是不认识你,我都不敢来你店里的”。听了朋友的建议,就请人装修的一下门店,那是候宝贝也还是没有上全,不过也就开始做了。那时候工作也还好不会很忙,开始做的时候挺开心的。不过后面量大起来后,发现也挺累的。不过我们还是很开心的,因为每天看到自己采购的各种奶粉呢辅食,然后打包起来,寄出去,然后十几天后,对方收到包裹再好评,感觉是挺有趣也有意义的事情。

我们在11年初的时候买了一部二手车,这样会比较省力的去采购和寄送奶粉。 由于采购量和出货量一直在上升,我们于13年10月份换了一部大点的车子。而且我们也开始丰富我们的产品线,从之前的牛栏,喜宝,雀巢,美赞臣,也开始每周去德国采购爱他美,施巴洗护产品,挪威沐乐思鱼肝油等。


您有兴趣的话可以到我们小店逛逛,
旺旺: 华夏鹰派) ,主页装修的自认还行,不过到宝贝详情页,我们还有待改善的。因为我们平时还要上班,所以店铺的装修等等还是心有余而没时间啊,哈哈。不过也要从积极看待,我想懂我们的一定可以理解我们情况的。
开店也差不多3年。我们对于奶粉海外代购,国际直邮等方面也积累了一些经验。
比如包装上面,刚开始的时候纸箱都是从我们公司每次拿出来一两个,然后拿出来些包材。由于每次拿的箱子的尺寸等等都不一样,所以,奶粉装在箱子里面有时会松有时会紧。所以,也造成收到奶粉后会爆罐。我都是比较实话实说,爆罐的情况是有的,但是不多。
不过,我们都会积极改进我们的服务的。我们在这个数量上和奶粉的尺寸上专门考察在当地购买标准尺寸的5层纸箱(够结实的箱子,支撑力强)和双层打包气泡袋(双层包装奶粉,提供足够的缓冲)来包装奶粉,过大缝隙填充海绵,报纸(填充物有效防止奶粉在箱子里移动),外箱再加包打包膜(防潮,防雨雪)。在经过以上的改进后,我们很有信心的说爆罐的事情基本没有发生了。

再比如邮寄数量上,刚开始的时候,我们每次都是听客人的要求,比如说6罐,8罐,12罐,甚至20罐的需求去找箱子。由于在12年,海关出台了若干新政,也对海外邮寄有些影响。我们研究网上的信息,海关的政策,以及国际邮寄成本的分摊等等因素,我们定出每次寄出一箱6罐是相对最经济(邮费分摊表现在价格上)最安全(表现在奶粉被海关抽查几率上)最完好(表现在收到奶粉的包装上)的数量。因为我们是6罐包邮。所以,低于6罐的话,是需要补差价的。
对于海关的抽查收税情况, 您若依次拍两箱或者三箱的话,我们会建议您提供2个收件地址和收件人信息。如果只有一个的话,我们会两箱前后最少隔3天寄出。这样做都是为了最大程度的帮助大家避免海关的抽查机会。
坦率的说这个代购的活也不是像大家想象的那么简单。其实也挺辛苦的,人家选你给供奶粉,总不能让宝宝断粮了,有时也会在国内备少量现货,就想着那天有突然没计算好断粮的情况。有时超市也会缺货,我们要开车去另外的小城去买,一家店一家店的停车,然后去买。不过我们家的理念是“感恩,快乐”,因为感恩所以快乐,因为快乐所以感恩。我们感恩波兰,因为如果没有到波兰,我也不会认识我太太并跟她在一起。我们感恩朋友,没有你们的信任相信也没有爱之树这个小店。

再说说我们家小店里宝贝的价格,由于淘宝是一个拼价格的地方,但是我们拼不起价格。我们只能给大家最尽心地代购品质最好,最正品的奶粉,然后尽我们最大努力包装好,再最及时的寄出去。
我们的定价不是最低的,也不是最高的。里面-包括了产品的价格,包装材料的价格,汽油费,和我们自己代购,包装的工时成本。利润是有的,但是绝对在一个合理的程度。
我们也不会说别人家价格低的不是正品,但是如果碰到价格太低的,我本人还是劝大家不要去贪那个小便宜,因为国外奶粉在超市的价格大体是可以查到的,加上运输的,包装的,还有每个店铺都追求的利润。价格绝对比国内超市母婴店的低。但是也不会低到有些离谱的情况。太低的价格很有可能意味这长时间海运回去的(在海上漂个把月又缺乏良好包装的回去难免潮湿结块的),或者就是一些不明渠道的奶粉。总之,就是建议大家能火眼金睛给给孩子们选到品质可靠的奶粉,不要为了省一百几十元钱而拿孩子的奶粉品质冒险。


我们希望可以做成一个淘宝上规范的海外奶粉代购。
我们奶粉的采购都是在我们家旁边的大tesco 超市,Rossman 这样的药房,或者Biedronka, Pitro I Pawel 超市购买的。德国的奶粉都是去Dm, Rossman药房买的。 大家知道奶粉无论是在波兰还是在德国被同胞们扫的很快,所以不用担心生产日期的问题,绝对都是最新的生产日期。牛栏和爱他美的保质期在一年半,喜宝和鸿乐等奶粉的保质期是一年。


关于小票,我们了解亲们都有要小票的渴望,因为在超市采购一次会买很多罐,但是小票只有一张。我们的做法是,如有小票需求尽量满足,但是只在第一次发货中随附。请大家理解。
关于邮寄,我们将宝贝包好后,都是发波兰邮政快递。从波兰到中国是空运,到国内后是由中国邮政快递接手走陆运。从我发货到亲们收到是15天左右,北方地区普遍比较快,13天左右,北京最快9到11天就会收到。南方就是15天,16天。遇到12月份圣诞节,或中国的春节建议亲们提前储备口粮,因为这一段时间物流量大,快递时间会久。
另外,下单后,我们在波兰采购的奶粉在3天内发货,在德国采购的奶粉在一周左右发货,因为我们每周会去一次柏林扫货。所以需要请亲们合理评估时间。遇到周日,波兰当地的节假日邮局都不开门所以,也会顺延日期。

关于税,邮寄奶粉若被海关抽查到,是要交税的。虽然可以说交税的几率很低,但是也还是有可能遇到的,就像买彩票一样,哈哈。6罐奶粉交税在120元左右,税是由买家承担。一般是包裹已经到当地邮局了,拿着身份证去邮局代缴税,然后提包裹。
关于我们网店的工作时间,由于波兰与国内有时差,在冬季差7小时,国内中午13:00,波兰早上6点;夏季时间差6小时,国内中午12:00,波兰时间早上6点。 我们一般是北京时间14:00(冬季时间),13:00(夏季时间)上线。所以,亲们可以给我们的旺旺留言,我们一上线就会马上处理问题的。


以上种种的说明,请亲们参考。
另外就是我个人建议大家选择直邮奶粉,好处有几点:
1,        奶粉品质有保证。海外直邮,看的见的邮寄单,或者购物小票,避免了号称的出在海外实则国内散装的奶粉。避免了长途海运易受潮的危险。避免了不明渠道的奶粉。
2,        肯定比国内超市和母婴店便宜。因为比国内省成本,仓储成本,人力成本等待呢个等等。即使可能会遇到收税的情况,但是还是会比国内真正海外正品便宜。
3,        可以搭配着买别的海外商品,比如施巴的洗护用品,NUK的奶瓶奶嘴等,种类很丰富,也很方便。
我想以上三点中,父母最看重的还是看重海外奶粉的品质吧。另外,亲们唯一要做的就是选择一个可信的奶粉代购商家,当然如果为亲的奶粉采购包装更有责任心,考虑更周全的话就更好了。然后评估好每次给宝宝拍奶粉的时间。

我们本着良心为大家代购,我们本着交朋友的心与大家交流,如果您想更多的了解我们,可以加入我们的酷酷群:一七三二一二八五零 (爱之树波兰母婴代购)。因为我们也会收到很多朋友的反馈,和每个宝宝的表现,在奶粉的食用上积累了一些经验,可以在群里互相交流和分享经验。我太太也马上要生孩子了,也可以向更多的朋友请教经验。
如果您马上就要有宝宝了,如果您刚生下宝宝不久要给孩子选择奶粉,如果您身边的亲朋好友有宝宝要吃奶粉,我们诚恳建议您选择我们爱之树给您宝宝供给出自波兰的,德国的优秀品质奶粉。让国外高品质的婴幼儿奶粉惠及我们身边朋友,让我们中国宝宝能够健康茁壮成长。 如果您还在考虑或者有问题想咨询,请您跟我们联系。我们一定不会让您失望。感恩信任,忠于托付,是我们坚实的认知和信念。
我相信,大家更多的交流,会带来更多彼此的信任和鼓励,我们的目的都是让每个宝宝都健康,让每个宝宝都能发挥自己的天性,展现自己的个性。祝大家新年里各方面都一切顺利,宝宝宝健康,合家幸福。
爱之树波兰 德国奶粉代购小铺
旺旺:华夏鹰派。
爱之树酷酷群:一七三二一二八五零


                          爱之树波兰德国代购小铺
                              
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