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本帖最后由 点点人78 于 2013-3-16 19:24 编辑
吃完饭了,继续
在3月初的那个周末,我识别出淘宝的是假奶粉,由于我个人工作问题,那个星期,我没有和店家联系。
直到上个星期周末,也就是我发现奶粉是假的一周后。我和店家联系,客服对我所说的包装问题,始终就是网上那些言论,牛栏换的比较勤。他们的奶粉没有问题。一提到粉质问题,就让直接给店主打电话。
我在电话里,还是先说包装,店主给我的回复是,一周前 牛栏确实换了产品包装,而且非常肯定是一周前刚刚换的(因为她是空姐,每周都飞的),我拿的是最新的。
漏洞1:我的奶粉拿到手已经快1个月了,一周前,我发现了问题。店主应该以为我是拿到后,马上比对马上给她打的电话呢。
后来,我说,那你把新牛栏的照片让我看看,店主回复:“哦,我刚休假了,一个月。不去荷兰。近期拿不到的。”
漏洞2:她既然每周都去,拍个照片不是问题。可是 可能借口,也可能是真的。
后来,她可能反应出来,说可以让我看照片。
我就要求:“你把新牛栏的照片发到网店上,让我看看。”店主回复:“那不行,新的和旧的包装不一样,如果都上上去,客户要新的奶粉,那她的老版奶粉卖不出去怎么办呢?”
总之:关于包装的问题,就是一个接一个的借口,店家连什么证据都不能提供。我自认为,我要求看个照片的要求不过分,而且非常的简单的。店家无法给我一点点信息,我感觉这个店主有问题了。
说完包装 我看店家也没什么歉意,仍然坚持自己的奶粉没有问题。我转而提说粉质的问题。
这些,店家有些亢奋的说:“奶粉都是她在荷兰买的,从来没有收到说,粉质有问题的反馈。她收到的都是好评什么的,我说的不可能是真的。"
我坚持说,那么奶粉怎么会有这么明显的不同呢,店主就给我说:“让我提供检测报告,证明奶粉是假牛栏。”只要我提供了检测报告,她就认,否则就不认。在这个时候,店家的态度已经非常的恶劣了,后来直接说,说不清楚,直接挂了电话。
我是做检测,恰好也有朋友在食品行业做检测,应该是可以做检测的。可是我后来反应出来了。店家的证明,我永远也拿不到。因为:检测机构能够检测奶粉是不是真的奶粉,里面的含量有哪些,是否达到标准。可是永远也证明不了是不是牛栏奶粉。这个证明只有 生产厂家能做。而且荷兰牛栏也明确说了,不对这种购买渠道的产品做真假鉴定。
也就说:“店家 给了我一个永远也不会有结果的办法”就是欺负买了她家奶粉的买家,拿他们没有办法。
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